Qué son las excepciones
La sección Excepciones te permite configurar horarios de apertura o cierre diferentes a los que normalmente se muestran a los clientes.
Es el caso típico de una apertura extraordinaria.
💭 Por ejemplo, si tu día de cierre es el lunes, pero quieres abrir el Lunes de Pascua, puedes utilizar las excepciones.
Del mismo modo, si deseas programar un cierre extraordinario durante todo un día o para un servicio específico, puedes hacerlo mediante esta opción.
Las excepciones te permiten:
Diferenciar por tipo de servicio (reservas, delivery y take away): puedes mantener abierto el servicio de entrega a domicilio y cerrar, por ejemplo, las reservas o los pedidos para recoger.
Diferenciar por horario: por ejemplo, puedes abrir solo para el almuerzo en un día que normalmente está cerrado, seleccionando únicamente las franjas horarias deseadas.
Los clientes visualizarán esta información:
En la frontpage.
En Google (la modificación se reflejará en tu ficha de Google a partir del día siguiente).
Cómo configurar una apertura extraordinaria
Si deseas configurar una excepción, sigue estos pasos:
Ve al menú Configuración > Horarios y Turnos.
Haz clic en el botón rojo Excepciones, situado a la derecha.
3. Selecciona el servicio para el que deseas configurar la apertura y el día correspondiente (en nuestro ejemplo utilizaremos la pestaña Reservas) y elige el período en el que deseas crear la excepción con apertura extraordinaria.
4. Activa la opción Abierto para uno o varios servicios.
Guarda la excepción para poder modificar la configuración e introducir los horarios.
A continuación, podrás:
Seleccionar los horarios en los que abrirás excepcionalmente.
Añadir turnos.
Configurar la tarjeta de crédito como garantía para ese día o período concreto.
👉 Si lo necesitas, puedes duplicar la excepción haciendo clic en Acciones > Duplicar.
Cómo configurar vacaciones o un cierre extraordinario
Si deseas cerrar excepcionalmente tu establecimiento durante un día o un período específico (por ejemplo, por vacaciones), selecciona la fecha correspondiente y no actives la opción Abierto.
Verás reflejada la fecha o el período seleccionado de esta forma.
👉 Si lo necesitas, puedes duplicar la excepción haciendo clic en Acciones > Duplicar.
Cómo visualizar los cierres y aperturas extraordinarias
Cuando guardes una excepción, verás:
Las aperturas con una marca verde ✅
Los cierres con una X roja ❌
