¿Qué son los shortcodes y para qué sirven?
Los shortcodes son códigos cortos entre corchetes que funcionan como marcadores automáticos.
Sirven para insertar datos de los clientes y otros contenidos dentro de tus comunicaciones de forma automática.
Puedes utilizarlos:
Dentro del texto de campañas por SMS
En el texto y asunto de campañas por email
En las automatizaciones
🧐 ¿Cómo lo verá el cliente?
Gracias al shortcode insertado, el cliente recibirá un email personalizado.
El nombre del cliente aparecerá automáticamente en el asunto del correo electrónico.
Shortcodes disponibles para las comunicaciones
Ahora que ya sabes qué son los shortcodes y cómo utilizarlos, te estarás preguntando cuáles son los que puedes usar en tus comunicaciones de marketing en Resflow (automatizaciones, campañas por SMS y campañas por email).
Shortcode | Significado |
[[fullName]] | nombre y apellidos del cliente |
[[firstName]] | nombre del cliente |
[[lastName]] | apellidos del cliente |
[[locationName]] | nombre del local |
[[birthday]] | fecha de cumpleaños del cliente (si está disponible) |
[[fidelity.points]] | puntos de fidelidad (si están disponibles) |
💡 Recuerda
Si envías un email de prueba de una newsletter, una vista previa de una campaña SMS o una automatización:
Con el shortcode [[firstName]], verás Friend, Amigo o Preview en lugar del nombre real del cliente.
Con el shortcode [[locationName]], verás Resflow en lugar del nombre de tu local.
🌟 Esto es totalmente normal: al tratarse de una prueba, el sistema no puede recuperar los datos reales.
Cuando envíes el mensaje o el email a tus clientes, el shortcode funcionará correctamente.