Qué son las encuestas stand-alone
En la sección Marketing > Encuestas tienes la posibilidad de crear nuevas encuestas (aquí encontrarás toda la información para crearlas).
Después de crear la encuesta, tienes dos opciones:
Puedes decidir crear automatizaciones para enviarla automáticamente.
Puedes utilizar el enlace o código QR para enviar o promocionar la encuesta como prefieras.
Con “encuestas stand-alone” nos referimos precisamente a este último caso.
📋 ¿Qué es una encuesta stand-alone?
Una encuesta stand-alone es una encuesta que puedes compartir mediante un enlace.
Si quieres saber más, sigue leyendo esta guía para obtener toda la información. 🔍
Cómo solicitar datos adicionales a usuarios anónimos
En la sección Marketing > Encuestas, haciendo clic en Opciones, puedes elegir si solicitar datos adicionales a usuarios anónimos y personalizar los textos correspondientes.
🔤 Puedes traducir automáticamente la sección Textos personalizados a otros idiomas: solo tienes que hacer clic en el símbolo del idioma deseado (EN, FR, ES, DE).
Cómo encontrar el enlace de la encuesta creada
Para encontrar el enlace de la encuesta creada:
Ve a Marketing > Encuestas y haz clic en Acciones > --- Elegir --- > Generar QR.
Aquí encontrarás el código QR y el enlace directo para promocionar la encuesta creada.
💡 Recuerda bien
Solo las encuestas que tienen preguntas configuradas disponen de la función Generar código QR.
Cómo accede el cliente a la encuesta
El cliente, al hacer clic en el enlace o escanear el código QR que le proporcionas, será redirigido a la encuesta.
Una vez completada la encuesta, si se solicitan datos adicionales, el cliente puede decidir completar sus datos o hacer clic en Saltar y enviar el cuestionario de forma anónima.
Si el cliente introduce sus datos, encontrarás el detalle en las respuestas y el contacto se añadirá a la lista de Clientes.
Si el cliente envía el cuestionario de forma anónima, solo verás la respuesta como Usuario anónimo.