En Resflow hay tres tipos de pedidos:

Vamos a verlos uno por uno.

Para activar el servicio de pedidos para recoger:

Ahora puedes configurar los parámetros principales:

Puedes decidir si permitir o no que el cliente haga el pedido en el primer horario disponible configurado en Configuración > Horarios y turnos.

Aquí puedes indicar el tiempo necesario para preparar un pedido desde el momento en que el cliente lo realiza.
Representa el tiempo que necesitas para gestionar el pedido.

Aquí puedes decidir durante cuántos días estará disponible el calendario de pedidos.

Por ejemplo: si hoy es 20/01/2025 y configuras 365 días, el cliente podrá hacer pedidos desde hoy hasta el 20/01/2026.

Aquí puedes indicar el importe mínimo necesario para completar un pedido.

Aquí puedes establecer el límite de pedidos que deseas recibir cada 15 minutos.
Si no quieres límites, introduce 0.

Aquí puedes seleccionar el menú asociado al servicio.

El menú de este servicio puede ser más reducido o tener precios diferentes respecto al menú estándar del local.

Aquí puedes activar los métodos de pago aceptados para recibir el importe del pedido:

Aquí puedes activar la impresión automática de pedidos en estado:

Sirven para solicitar información extra al cliente cuando realiza un pedido (o una reserva). Por ejemplo:

👉 Recuerda hacer clic en Guardar al finalizar la configuración.

Para activar el servicio de pedidos a domicilio:

Ahora puedes configurar los parámetros principales.

Puedes decidir si permitir o no pedidos en el primer horario disponible configurado en Configuración > Horarios y turnos.

Aquí decides durante cuántos días estará disponible el calendario de pedidos.

El servicio de entrega a domicilio puede incluir gastos de envío.

Aquí puedes indicar el coste del servicio a Domicilio.

También puedes decidir eliminar los gastos de envío a partir de cierto importe.

💭 Ejemplo: si el cliente realiza un pedido igual o superior a 25 €, no pagará los 5 € de envío.

Aquí puedes indicar el importe mínimo necesario para completar un pedido.

Aquí puedes establecer el límite de pedidos que deseas recibir cada 15 minutos.

Si no quieres límites, introduce 0.

Puedes indicar en kilómetros el radio máximo de entrega desde la dirección de tu local configurada en Configuración > General.

Si no deseas establecer una distancia máxima, introduce 0,0.

Aquí puedes seleccionar el menú asociado al servicio.

El menú puede ser diferente o tener precios distintos respecto al menú estándar del local.

Aquí puedes activar los métodos de pago aceptados:

Permite imprimir automáticamente pedidos en estado:

Puedes utilizarlos para solicitar información extra al cliente, por ejemplo:

👉 Recuerda hacer clic en Guardar al finalizar la configuración.

Llegamos al servicio Autopedido, que permite a los clientes hacer pedidos de forma autónoma.

Tanto si tienes un restaurante como un negocio de comida para llevar, tus clientes podrán pedir sin necesidad de camarero o personal de mostrador.

👉 También puedes utilizar esta sección para vender Tarjetas Regalo mediante Resflow.

Ahora debes configurar los parámetros principales.

Aquí puedes decidir si mostrar el botón de Autopedido en tu página principal
o esconderlo.

Si lo ocultas, deberás proporcionar a los clientes el enlace directo al Autopedido:

https://nombredellocal.resflow.app/autopedido

o crear un código QR que lleve directamente a ese enlace para colocarlo en las mesas.

Aquí puedes indicar el importe mínimo necesario para completar un pedido.

Aquí puedes seleccionar el menú asociado al servicio.

El menú puede ser diferente o tener precios distintos respecto al menú estándar del local.

Aquí puedes activar los métodos de pago aceptados:

Puedes activar esta función para que el cliente introduzca el número de mesa o el número de entrega asociado al pedido.

Ese número puede ser comunicado por ti o encontrarse directamente en la mesa.

Desactiva esta opción si no deseas solicitar ninguna referencia relacionada con el pedido, aparte del nombre y apellido del cliente.

Puedes cambiar el texto del campo referencia en:

Configuración > Textos y Notificaciones > pestaña Autopedido > Etiqueta del campo obligatorio

Recuerda hacer clic en Guardar después de realizar los cambios.

Permite imprimir automáticamente pedidos en estado:

👉 Haz clic en Guardar al finalizar la configuración.

⚠️ Recuerda marcar los pedidos como Completados, especialmente los pagados online; de lo contrario, no se cobrará el importe correspondiente.

⚠️ Una vez que el pedido pase al estado Completado, ya no podrás modificar su estado.