¿Tus clientes tienden a reservar todos en las mismas franjas horarias? 🕜
Sobre todo los fines de semana y festivos, es normal que haya una alta concentración de reservas y pedidos en los mismos días y horarios.
Nuestro consejo es seguir aceptando reservas y gestionarlas después en la fase de confirmación.
Es muy probable que algunos clientes estén dispuestos a venir media hora o incluso una hora antes o después del horario solicitado inicialmente.
🎯 No todos aceptarán un horario diferente o un turno distinto, pero incluso en ese caso habrás añadido contactos útiles a tu CRM para futuras acciones de marketing.
Así aumentarás el número de personas a las que puedes llegar con tus comunicaciones de marketing (por email, WhatsApp o SMS) y con las automatizaciones. 🚀
💡 Recuerda
Puedes utilizar la función de sold out en determinados horarios o días:
Eligiendo rechazar automáticamente las reservas (recogiendo igualmente los contactos de quienes intentan reservar).
Poniendo a los clientes en lista de espera.
Haciendo que algunas franjas horarias no estén disponibles para reservar.